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U-NEXTの解約・退会の違いは?手続き方法とできない場合&残りポイントも

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見たい動画が手軽に楽しめるとあって、人気の動画配信サービス。

数多く紹介されている動画配信サービスの中でもU-NEXTは、圧倒的に配信動画数が多い事で知られています。

月額料金は1990円(税抜)かかりますが、毎月1200円分のポイントが受取れ、最新作が見られるというお得感たっぷりのシステムとなっています。

利用を検討中の方は、退会方法や退会後のポイントがどうなるのか気になるところですよね。

今回は、U-NEXTの退会に関するアレコレをまとめます。

U-NEXTの解約・退会方法の違い

まずU-NEXTの退会方法をご紹介します。

U-NEXTには、解約と退会2種類の方法があります。

解約はアカウント情報を残したまま、サービスの解約を行うもので、退会はアカウントごと削除する方法です。

解約では、アカウント情報は残っているので、ログインID、パスワードを入力すれば、すに再開することも可能です。

解約の注意点はこちら

解約後のポイントについてはこちら

 

U-NEXTの退会手続き方法

次に【退会】手続きについてご紹介します。

退会手続きは、アプリや接続されたTVからは手続き作業が出来ないので、必ずGoogleChrome、safari、Internetexplorerなどのブラウザからログインして下さいね。

家族でアカウントを作成している場合には、親アカウントからのログインが必要です。

①マイページ左上のメニューより【設定・サポート】を選択
【契約内容の確認・変更】を選択
③現在利用中のサービスが今月あと何日利用できるかが表示されます。
④退会を進める場合には、下にある登録解除より退会手続きへ進みます。
⑤退会時の注意事項にチェックを付ける
⑥退会完了の画面を確認し完了

強引に引きとめるようなこともなく、とても簡単な方法で退会できることが分かりますね。

退会の作業が完了すると、アカウントが消滅してしまうので、もちろんその場で使用できなくなります。

月の途中で退会した場合にも、日割り清算など返金はなく、月額1990円(税抜)はかかるので、退会するのであれば、契約期間ギリギリにするのがオススメです。

 

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U-NEXTの退会ができない場合の解決法

退会手続きは「契約内容の確認・変更」ページより、月額サービスを全て解約手続き後におこなうことができます。

退会手続きの画面がうまく見つけられない場合は月額サービスを、一旦全て解約をしてみてくださいね。

手続きの際によくある疑問の解決方法について調べてみました。

■ログインができない場合

・パスワードや登録IDの入力文字が違う→ 半角全角等を確認して再入力を

・パスワード、IDを忘れてしまった!!→ IDの確認パスワードの再発行

・登録したメールアドレスを忘れた!!→ お問合せフォームで問い合わせ

■先にも紹介しましたが、アプリ内や対応テレビ上ではお手続きできません。

■親アカウントでログインし操作する必要があります。

■アプリを削除しただけでは解約されません。「契約内容の確認・変更」画面から手続きをしましょう。

その他の疑問や手続きが進まない場合については、問い合わせフォームから質問するのが一番確実&便利です。わからないところは気軽に聞いてみましょう♪

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U-NEXT退会後の残りポイントについて

退会後にはアカウント情報が消滅するので、ポイントもなくなります。

一方の解約の場合にはアカウント情報を残したままなので、ポイントは失効日まで利用できるようになっています。

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U-NEXTの解約・退会の違いと手続き方法!できない場合&残りポイントまとめ

 

以上、U-NEXTの退会方法についてまとめました。

アカウントを残したままにしておく解約と、アカウント情報ごと削除してしまう退会という方法がありました。

また利用する場合に、スムーズなのは解約ですが、カード情報など残ったままだと気持ち悪い・・・そんな方には退会がオススメです。

返金がないのと、退会後はポイントも失効することから、時期を見て手続きを進めるべきだということが分かりました。

ぜひ、損の無いように手続きを進められてくださいね。

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